Warunki zakupu

Kto sprzedaje bajkę

Sprzedawcą jest Biuro Usługowe Beta Fabian Kiełbasiński, ul. Jeremiego Przybory 3/35, 85-791 Bydgoszcz, NIP 5542837010. Napisz na [email protected] albo zadzwoń pod numer 731 860 278.

Na stronie płatności zobaczysz nazwę Panpromptlab. To wspólne konto płatnicze tej samej firmy, a nie inny sprzedawca.

Co otrzymasz

Pakiet podstawowy obejmuje jedną historię przygotowaną dla jednego dziecka, nagranie audio trwające co najmniej 6 minut oraz ilustrowany plik PDF z osobistą okładką.

Pakiet z filmem obejmuje to samo oraz film w pliku MP4. W filmie ilustracje z bajki zmieniają się razem z głosem lektora. Na początku dziecko wita nasza maskotka, Sówka, a na końcu się z nim żegna.

Pliki dostarczamy drogą elektroniczną, bez przesyłki papierowej. Do ich odtworzenia potrzebujesz urządzenia i programów obsługujących MP3 oraz PDF, a w pakiecie z filmem także MP4.

Wspólnie ustalamy imię i wiek dziecka, temat, bohaterów oraz istotne szczegóły. Możesz opisać wygląd postaci. Zdjęć dzieci nie przyjmujemy przez formularz. Możliwość przygotowania ilustracji na podstawie fotografii uruchomimy po wprowadzeniu bezpiecznego sposobu przesyłania zdjęć.

Tekst, głos, ilustracje i film powstają przy wsparciu narzędzi sztucznej inteligencji. Przed wysłaniem sprawdzamy bajkę. Przykład o Misi na stronie jest próbką i nie wyznacza długości zamówionej bajki.

Cena i zamówienie

Pakiet podstawowy, czyli audio i PDF, kosztuje 15 zł dla pierwszych 5 opłaconych zamówień tego pakietu, po jednej bajce na osobę. Po wykorzystaniu tej puli cena pakietu podstawowego wynosi 39 zł. Miejsce za 15 zł jest rezerwowane na czas rozpoczętej sesji płatności. Gdy wszystkie 5 miejsc jest chwilowo zarezerwowanych, a płatności nie zostały rozstrzygnięte, nowy zakup pakietu podstawowego zostaje wstrzymany. Nie zastępujemy wtedy ceny 15 zł ceną 39 zł.

Pakiet z filmem, czyli audio, PDF i film MP4, kosztuje 50 zł. Cena promocyjna 15 zł go nie obejmuje, a jego zakup nie zajmuje miejsca z puli 5 zamówień po 15 zł.

Przed przejściem do Stripe zobaczysz dokładną kwotę. Jest to całkowita cena wybranego pakietu i jego elektronicznej dostawy.

Wybierasz pakiet, wpisujesz imię i wiek dziecka, temat oraz szczegóły opowieści. Po sprawdzeniu danych serwer zapisuje zamówienie i przygotowuje płatność. Na osobnym ekranie potwierdzasz podaną cenę przyciskiem z wyraźną informacją o zapłacie, po czym przechodzisz do Stripe. Umowa zostaje zawarta po skutecznej zapłacie. Sam powrót ze Stripe na naszą stronę nie potwierdza płatności. Dane karty wpisujesz tylko na stronie Stripe.

Po potwierdzeniu płatności wyślemy Ci wiadomość z ceną, terminem, pełną treścią warunków obowiązujących przy Twoim zamówieniu, wzorem odstąpienia i zapisem prośby o szybkie rozpoczęcie pracy.

Termin dostawy

Bajkę, a w pakiecie z filmem także film, wyślemy w ciągu maksymalnie 24 godzin od późniejszego z tych zdarzeń: potwierdzenia płatności oraz otrzymania kompletu informacji potrzebnych do przygotowania historii. W formularzu osobno i bez zaznaczenia z góry prosimy o wyraźne życzenie rozpoczęcia pracy przed upływem 14 dni od zakupu. Bez tej prośby nie przyjmiemy zamówienia w trybie dostawy w ciągu 24 godzin.

Pliki albo sposób ich pobrania wyślemy na uzgodniony adres poczty elektronicznej. Jeśli nie możesz otworzyć otrzymanych plików, napisz do nas, a pomożemy w ich odebraniu.

Odstąpienie i zwrot pieniędzy

Masz 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podawania przyczyny. Wystarczy wiadomość na [email protected] z informacją, że odstępujesz od zakupu bajki. Możesz też skorzystać z ustawowego wzoru odstąpienia, lecz nie jest to konieczne.

Wystarczy wysłać uzupełnioną treść wiadomością. Nie musisz używać tego wzoru, aby odstąpić od umowy.

Otrzymasz pełny zwrot ceny również po dostarczeniu bajki. Nie potrącimy kosztu rozpoczętej pracy ani przygotowanych plików. Pieniądze zwrócimy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Inną bezpłatną metodę zastosujemy wyłącznie za Twoją zgodą.

Reklamacje i poprawki

Jeśli nagranie, PDF lub film są uszkodzone, niezgodne z uzgodnionym opisem albo zawierają nasz błąd, napisz na [email protected]. Opisz problem oraz podaj adres użyty przy zamówieniu. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Poprawienie naszej pomyłki jest bezpłatne. Zmiana całej historii lub dodanie nowych, wcześniej nieuzgodnionych elementów wymaga osobnego ustalenia.

Twoje ustawowe prawa w razie niezgodności świadczenia z umową pozostają bez zmian. Możesz skorzystać z nich niezależnie od prawa do odstąpienia opisanego wyżej.

Jeśli nie uda się rozwiązać sporu w drodze reklamacji, możesz skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub z pozasądowego rozwiązania sporu przez właściwy podmiot, w tym Inspekcję Handlową. Informacje o dostępnych drogach znajdziesz na stronie UOKiK.

Dane osobowe

Informacje o zbieranych danych, dostawcach usług i Twoich prawach znajdziesz w informacji o danych osobowych.